Cortisia Basyn

Política de Privacidad

Cortisia Basyn - Protección de Datos Personales

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General y Responsable del Tratamiento

En Cortisia Basyn, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de belleza y estilismo en línea.

Responsable del Tratamiento

Cortisia Basyn
Dirección: C. Francisco Guzmán, 5, 28025 Madrid, España
Teléfono: +34625061228
Email: contact@Vyntheralyn.sbs
Sitio web: Vyntheralyn.sbs

Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios. La información que recopilamos incluye, pero no se limita a:

Datos de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
Información de contacto incluyendo dirección postal, ciudad, código postal y país de residencia
Datos de preferencias de belleza y estilismo, tipo de piel, color de cabello, y preferencias de maquillaje
Información de uso del sitio web incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación
Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y configuración del dispositivo
Información de cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario
Fotografías e imágenes que proporcione voluntariamente para consultas de estilismo personalizado
Datos de comunicación cuando se pone en contacto con nosotros a través de formularios, email o teléfono

Datos Sensibles

En algunos casos, podemos recopilar datos considerados como categorías especiales bajo el RGPD, como información relacionada con condiciones de la piel o alergias cosméticas. Estos datos solo se recopilan con su consentimiento explícito y se utilizan exclusivamente para brindarle recomendaciones de belleza personalizadas y seguras.

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:

Finalidad Base Legal Descripción
Prestación de servicios Ejecución de contrato Proporcionar servicios de consultoría de belleza y estilismo personalizado
Marketing directo Consentimiento Envío de newsletters, promociones y contenido relevante sobre belleza
Mejora de servicios Interés legítimo Análisis de uso para mejorar la experiencia del usuario y nuestros servicios
Atención al cliente Ejecución de contrato Responder consultas, resolver problemas y brindar soporte técnico
Cumplimiento legal Obligación legal Cumplir con regulaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales

Consentimiento y Retirada

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Puede retirar su consentimiento contactándonos directamente o utilizando los enlaces de cancelación de suscripción en nuestras comunicaciones electrónicas.

4. Compartición de Datos con Terceros

En Cortisia Basyn, respetamos la confidencialidad de sus datos personales. Solo compartimos su información con terceros en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestro sitio web, incluyendo servicios de hosting, análisis web y procesamiento de pagos
Empresas de marketing digital que nos asisten en el envío de comunicaciones promocionales, siempre con su consentimiento previo
Servicios de almacenamiento en la nube que utilizamos para mantener seguros sus datos, todos ubicados dentro de la Unión Europea
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
Socios comerciales específicos del sector de la belleza, solo con su consentimiento explícito y para ofertas relevantes

Garantías y Contratos

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Verificamos regularmente que estos terceros cumplan con las normativas de protección de datos aplicables y mantienen medidas de seguridad adecuadas.

5. Derechos del Usuario

Como titular de datos personales, tiene diversos derechos reconocidos por el RGPD y la legislación española. Estos derechos incluyen:

Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo
Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o la completación de datos incompletos
Derecho de supresión: Puede solicitar el borrado de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades previstas
Derecho de limitación: Puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Derecho de portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para marketing directo

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma:

• Email: contact@Vyntheralyn.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
• Correo postal: C. Francisco Guzmán, 5, 28025 Madrid, España
• Teléfono: +34625061228 (horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00)

6. Seguridad y Protección de Datos

En Cortisia Basyn implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre su navegador y nuestros servidores
Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos con acceso restringido y autenticación multifactor
Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
Formación periódica del personal sobre privacidad y seguridad de datos
Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
Controles de acceso estrictos que limitan el acceso a los datos solo al personal autorizado
Monitoreo continuo de sistemas para detectar posibles brechas de seguridad

Notificación de Brechas

En el improbable caso de que ocurra una brecha de seguridad que pueda afectar a sus datos personales, notificaremos a las autoridades competentes dentro de las 72 horas posteriores a tener conocimiento del incidente. Si la brecha presenta un alto riesgo para sus derechos y libertades, también le notificaremos directamente sin demora indebida.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier período de retención requerido por ley. Los períodos de retención específicos son:

Tipo de Datos Período de Retención Justificación
Datos de contacto y cuenta Hasta 3 años tras la última actividad Prestación de servicios y relación comercial
Historial de consultas 5 años Mejora de servicios y posibles reclamaciones
Datos de marketing Hasta retirada del consentimiento Comunicaciones promocionales
Datos fiscales y contables 6 años Obligaciones legales fiscales
Logs de acceso web 12 meses Seguridad y análisis técnico

Procedimiento de Eliminación

Una vez transcurridos los períodos de retención establecidos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales utilizando métodos que garanticen que no puedan ser recuperados. Esto incluye la eliminación de copias de seguridad y la destrucción física de soportes de almacenamiento cuando sea necesario.

8. Transferencias Internacionales

Como regla general, sus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos, implementamos las siguientes salvaguardias:

Utilizamos únicamente proveedores ubicados en países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Verificamos que los proveedores cumplan con certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
Realizamos evaluaciones de impacto de transferencia para garantizar un nivel adecuado de protección

Puede solicitar una copia de las salvaguardias específicas implementadas para las transferencias internacionales contactándonos a través de los medios proporcionados en esta política.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener su sesión activa
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web
Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde sus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas

Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies disponible en el sitio web. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado pueden contactarnos para solicitar la eliminación de dicha información.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios ofrecidos, o requisitos legales. Las actualizaciones significativas se comunicarán a través de:

Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
Aviso prominente en nuestro sitio web
Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Cortisia Basyn
C. Francisco Guzmán, 5
28025 Madrid, España

Teléfono: +34625061228
Email: contact@Vyntheralyn.sbs
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00

Para consultas urgentes relacionadas con privacidad, utilice el asunto "URGENTE - Privacidad" en su comunicación.